お問い合わせから
お引き渡しまで、6つのステップ。
EVOLUTION GLOW LTD バティスタ古雅堂では、施工を6つのステップで進めています。明確な工程と、節目ごとのご説明で、お客様が施工の状況を常に把握できる体制を整えています。
施工の全体像
お問い合わせ・ヒアリング
お電話・メール・LINEで、お気軽にお問い合わせください。品物の種類・状態・ご希望の施工時期などをお伺いします。緊急の場合は最短即日対応も可能です。
- · 所要時間: 約10〜15分
- · かかる費用: 無料
- · 対応時間: 9:00〜20:00 / 年中無休
工房での無料査定
品物を工房までお持ち込み（または配送で集荷）いただき、実際の状態を確認します。素材・損傷範囲・施工内容を見極めて、詳細な見積もりをお出しします。
- · 所要時間: 約30〜60分
- · かかる費用: 無料
- · ご来店 / 集荷サービス
施工内容と工期の確定
お見積もり内容にご納得いただいたうえで、施工契約をお結びします。施工期間中の進め方、ご連絡のタイミング、完了後のアフターサポートについてもご説明します。
- · ご来店 / ご郵送 / 電子契約
- · ご契約時内金: 30%
- · キャンセル: 施工着手前は無料
専門スタッフによる本施工
素材と状態に応じた施工プランで、専門スタッフが一点ものに誠実に向き合います。施工途中で進捗を写真でご報告することも可能ですので、お申し付けください。
- · 進捗報告: 週1回 / メールで写真送付
- · 立ち会い: 任意（工房でのご確認可能）
- · 工期: 内容により3日〜4週間
品質管理チームによる最終確認
施工完了後、品質管理チームが細部まで最終確認を行います。施工担当者とは別のスタッフが確認する「ダブルチェック体制」で、見落としを防ぎます。
- · ダブルチェック体制
- · お客様立ち会い: ご来店にて可能
- · 検査記録: 写真・レポートで保管
ご自宅まで配送対応
工房でのお引き取り、または配送にてお届けします。配送は専用の梱包資材で安全にお届け。施工内容の報告書と、5年間のアフターサポート書をお渡しします。
- · お引き取り / 配送 / 訪問
- · 残金のお支払い
- · 5年間のサポート書交付
工房での
直接対話。
EVOLUTION GLOW LTD では、お見積もり・ご相談の段階から工房にお越しいただき、直接お話をお伺いすることを大切にしています。写真やメールだけでは伝わらない素材の手触り、時代の空気を、五感で確かめることができるからです。
遠方のお客様には、配送での集荷サービスと、メール・お電話・写真でのお見積もりもご用意しています。北海道全域・全国どちらからのご依頼も、まずはご相談ください。
しつこい営業は一切ございません。判断されるお時間を、十分に取っていただいて結構です。
進捗の見える化と、
ダブルチェック。
EVOLUTION GLOW LTD の施工は、進捗を写真でこまめにご報告する「見える化」を大切にしています。施工途中で「思っていたのと違う」といったご不満がないよう、節目ごとに写真をお送りし、ご確認いただいています。
施工完了後は、施工担当者とは異なる品質管理スタッフが細部まで確認する「ダブルチェック体制」を採用。見落としを防ぎ、確かな品質でお引き渡しいたします。
施工期間中に工房へお越しいただき、進行状況をご確認いただくことも可能です。
施工期間の目安
一点もののため、お品物の状態によって施工期間は前後します。以下の目安をご参照ください。
応急・緊急対応
運搬中の破損、展覧会前の応急処置など。最短当日にお預かり・お引き渡しが可能です。
家具修復（椅子一脚）
接合部の緩み、座面の傷、塗装の補修など、標準的な施工の場合。
陶器修復（金継ぎなし）
欠け・割れの接合、欠損部の成形。素材の状態により前後します。
絵画修復（F4号程度）
画面の洗浄、剥落止め、補彩。サイズ・素材により大きく変動します。
大型家具・金継ぎ施工
婚礼ダンス・婚礼タンス、金継ぎを伴う陶器修復など。複数段階の工程を要します。
施工の流れについて、
よくいただくご質問。
まずは、
お気軽にご相談ください。
EVOLUTION GLOW LTD では、無料相談・お見積もりを随時承っております。「これは直るのかな？」という素朴なご質問だけでも、どうぞお気軽にお問い合わせください。